Осторожно, сантехники мошенники

Как вызвать сантехника и не нарваться на мошенников

В данной статье мы хотим рассказать, как при вызове сантехника на дом, а также в других случаях, выявить мошенников, посреднические конторы, фирмы-однодневки и прочих жуликов. Мы очень надеемся, что вы дочитаете этот материал до конца, тем самым обезопасив себя и свое имущество. Также вы можете поделиться этой ссылкой с родителями, друзьями и знакомыми и т.д. Составленный нами материал полностью актуален на 2024 год и будет обновляться при выявлении новых схем жульничества и прочих «разводов».

Давайте начнем с самого начала — с возникновения бытовой проблемы

При обнаружении проблемы с сантехникой или любой другой бытовой поломкой современный человек первым делом открывает поисковик или приложение на телефоне для поиска специалистов. Однако определить, кто в конечном итоге приедет и выполнит работы, не всегда удается правильно. Отзывы на досках объявлений часто бывают купленными, фотографии профиля фейковыми, а в интернете можно наткнуться на фирму однодневку, которая просто разместила рекламу.

Чтобы разобраться во всем этом, давайте рассмотрим самые популярные места для поиска мастеров на час и расскажем, на что вам следует обратить внимание при выборе частного специалиста и профильной фирмы.

Поиск мастера на Авито и прочих досках объявлений

Авито — самая популярная площадка онлайн-объявлений в нашей стране. Каждый день на ней публикуются тысячи предложений от частных мастеров до компаний. Однако, так как размещение объявления бесплатное, именно здесь можно столкнуться с неквалифицированным специалистом.

К примеру, можно найти такие предложения от посредников (везде разные лица людей, услуги и города обслуживания):

Плюсы:

1. Можно найти действительно хорошего специалиста по невысокой цене.
2. Удобно сразу увидеть портфолио мастера и просмотреть отзывы.
3. Можно подобрать проверенного по паспорту мастера.

Минусы:

1. Нет гарантий, что мастер компетентен.
2. Не заключаются договоры.
3. Гарантия только на словах.
4. Мастер может пропасть или заблокировать ваш номер.
5. Много посредников.

Вывод:

Необходимо тщательно подходить к поиску мастера на таких ресурсах. В первую очередь ознакомьтесь с портфолио специалиста (рекомендуем сделать скриншоты фотографии мастера и его работ, и проверить изображения в поиске по картинке), ознакомьтесь с отзывами и посмотрите дату регистрации аккаунта — она не должна быть менее 3 месяцев, лучше выбирать анкеты с регистрацией от 1 года.

Поиск специалиста в интернете — Яндекс и Google

Сегодня многие специалисты, выполняющие сантехнические работы и не только, представлены в сети интернет. На своем сайте частный мастер или компания могут предоставить максимальную информацию о своих услугах, ценах, условиях работы, а также поделиться отзывами и портфолио. Однако наличие у мастера или фирмы сайта не всегда гарантирует 100% безопасность.

Как выявить фирму-однодневку по косвенным признакам:

1. Внешний вид и удобство. Внимание следует обратить на дизайн и удобство сайта. Фирмы-однодневки часто не уделяют должного внимания своему сайту, заказывая одностраничники на фриланс-биржах за символическую плату. Такие сайты могут иметь проблемы с оптимизацией, долгой загрузкой страниц и отсутствием мобильного дизайна. Зачастую они сделаны на конструкторах по типу «Тильда»
2. Нет адреса. На сайте обязательно должен быть указан физический адрес офиса и график работы.

Как понять, что сайту можно доверять:

Отзывы

Внимательно изучите отзывы на сайте, а также проверьте карточки организации в Яндекс, Google, 2GIS и других сервисах. Отзывы могут быть манипулированы, но они все равно могут дать представление о компании, особенно если есть видеоотзывы.

Внешний вид и удобство сайта

Сайт должен быстро загружаться и быть интуитивно понятным. Серьезные компании часто имеют обширные сайты с подробным описанием услуг. Примером может служить наш сайт.

Доменное имя

Отличите агрегаторы от локальных сайтов по домену. Например, адрес агрегатора может отличаться от локального домена так: Агрегатор: краснодар.имя-сайта.ру, Локальный: имя-сайта.ру

Социальные сети

Серьезные компании заботятся о своей репутации в социальных сетях, где вы также можете получить консультацию.

Плюсы:

1. Самая высокая вероятность найти реальную компанию на 100%.
2. Выполнение полного спектра работ с гарантией и официальным договором.
3. Наличие службы поддержки клиентов и отдела контроля качества.
4. Максимальная информация о компании.

Минусы:

1. Много фирм-однодневок, посредников и агрегаторов.
2. Не всегда возможно проверить достоверность информации на сайте.

Вывод:

Тщательно проверьте описанное выше. Почитайте отзывы в различных сервисах и изучите сайт исполнителей, который должен быть максимально понятным и информативным.

Какие риски могут существовать

Помимо возможных проблем с качеством выполненных работ и потери финансов (быть обманутым), существует риск столкнуться с преступными проявлениями. Хотя такие случаи, к счастью, являются редкими, они уже неоднократно попадали в фокус внимания СМИ, включая ограбления и другие преступные деяния.

Несколько случаев для примера:

Для обеспечения безопасности как собственного, так и имущества, важно уделить внимание этому аспекту при выборе сантехнического специалиста. Советуем оценивать не только качество предоставляемых услуг и финансовые вопросы, но и принимать меры для минимизации любых рисков. Проверенные специалисты обычно готовы предоставить рекомендации от предыдущих клиентов и поделиться информацией о своей репутации.

Настоятельно рекомендуем вам проявлять бдительность и не гнаться за «мне бы подешевле»!

Что делать, чтобы защитить себя от мошенников — общие рекомендации

1. Покупка материалов и чеки. Если мастер привозит собственные материалы, приобретенные без вашего участия, всегда требуйте предоставления кассового чека. Удостоверьтесь, что это именно кассовый чек с товарной накладной и печатью. Идеальным вариантом будет попросить мастера предоставить список необходимых материалов, а затем купить их самостоятельно.

1. Стоимость работ. Уточните у мастера точную цену ДО начала выполнения работ. Это поможет избежать навязанных услуг и неожиданных «сюрпризов».

1. Сомнительная реклама. Не доверяйте сомнительным объявлениям в интернете, а также рекламным листовкам на подъезде или в лифте. Попросите мастера предоставить фотографии своих предыдущих работ — у опытного специалиста всегда есть портфолио.

1. Гарантия. По завершении всех работ мастер должен предоставить вам выполненную работу и выписать гарантийный талон. Только после этого следует осуществить оплату согласно условиям договора.

Эти простые рекомендации на 99% защитят вас от мошенников и помогут сохранить ваши денежные средства. Если вам пригодились советы из этой статьи, мы будем благодарны, если вы поделитесь ей 🙏.